CGV

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

• Mentions légales
• CGV
• Retours & rétractation
• Confidentialité

Article 1 · Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site BLAKOUT par Adnan Chguiguer, SIRET 983 752 056 00017.

Article 2 · Produits

Le site propose à la vente : le masque de sommeil BLAKOUT, au prix de 34,90 €, taxes incluses, livraison offerte en France métropolitaine. Offres de plusieurs masques :

Article 3 · Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment du règlement. Aucune donnée bancaire n'est stockée ou visible par BLAKOUT.

Article 4 · Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Le délai de réception estimé est de 8 à 15 jours à compter de l'expédition. Zone de livraison : France métropolitaine. Le client est informé du suivi de sa commande par e-mail.

Article 5 · Garantie 30 nuits

Le client dispose de 30 nuits d'essai à compter de la réception du produit. En cas d'insatisfaction, un remboursement intégral est accordé en cas de retour du produit, frais de renvoi à notre charge, sauf mention contraire précisée au moment de la demande. Voir le détail dans notre politique de retour et de rétractation.

Article 6 · Droit de rétractation légal

Conformément au Code de la consommation, le client dispose également d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, cumulable avec la garantie commerciale ci-dessus. Détails dans la politique de retour.

Article 7 · Responsabilité

7.1 · Garanties légales. BLAKOUT est tenu des défauts de conformité du produit dans les conditions des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir au titre de la garantie légale de conformité, et de 2 ans à compter de la découverte du vice au titre de la garantie des vices cachés. Ces garanties légales s'appliquent gratuitement et indépendamment de la garantie commerciale de 30 nuits prévue à l'article 5.

7.2 · Nature et usage du produit. Le masque BLAKOUT est un produit textile destiné à occulter la lumière ambiante pendant le sommeil. Il ne constitue pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745 et ne remplace en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. Les informations publiées sur le site ont une portée informative et ne constituent pas des recommandations de santé. En cas de trouble du sommeil persistant, le client est invité à consulter un professionnel de santé. La responsabilité de BLAKOUT ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme aux instructions d'utilisation, de détérioration résultant d'un entretien inadapté, ou d'usure normale du produit.

7.3 · Livraison. Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, BLAKOUT demeure responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu'à la réception du produit par le client, y compris lorsque le transport est confié à un tiers. En cas de retard de livraison, le client peut, dans les conditions de l'article L.216-6, enjoindre BLAKOUT de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la commande et obtenir le remboursement intégral.

7.4 · Limitation de responsabilité. Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de BLAKOUT est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant de l'exécution de la commande. BLAKOUT ne saurait être tenu responsable des dommages indirects. La présente clause ne s'applique ni aux dommages corporels, ni en cas de faute lourde ou dolosive.

7.5 · Force majeure. La responsabilité de BLAKOUT ne peut être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment : catastrophe naturelle, conflit armé, épidémie, grève des transporteurs, blocage douanier, ou interruption des réseaux de communication.

7.6 · Accès au site. BLAKOUT s'efforce d'assurer l'accessibilité du site 24 h/24 mais ne saurait garantir une disponibilité continue. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d'indisponibilité temporaire liée à une opération de maintenance, à une défaillance de l'hébergeur ou du réseau internet.

Article 8 · Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Contact

Pour toute question relative à une commande : contact@blakout.fr